In urma unei investigatii coordonate la nivel european, Reteaua de cooperare in materie de protectie a consumatorului (CPC) si Comisia Europeana au notificat platforma Temu cu privire la o serie de practici ce incalca legislatia UE privind protectia consumatorilor, anunta executivul UE, printr-un comunicat.
CPC a solicitat platformei Temu alinierea practicilor respective la legislatia Uniunii Europene privind protectia consumatorilor. Actiunea retelei CPC impotriva Temu este condusa de autoritatile nationale competente din Belgia, Germania si Irlanda, sub coordonarea Comisiei Europene.
Investigatia coordonata a Retelei CPC acopera o gama larga de practici cu care se confrunta consumatorii atunci cand fac cumparaturi pe Temu, inclusiv practici ce pot induce in eroare consumatorii sau le pot influenta in mod nejustificat deciziile de cumparare. Reteaua CPC investigheaza, de asemenea, daca Temu respecta obligatiile de informare specifice pentru pietele online in temei[mepr-show rules=”1611″ unauth=”both”]ul legislatiei privind protectia consumatorilor.
Saptamana trecuta, Comisia a initiat proceduri oficiale impotriva Temu in temeiul Legii privind serviciile digitale (DSA). Procedurile DSA si actiunea comuna de punere in aplicare a retelei CPC sunt complementare. Acestea vizeaza asigurarea unui mediu online sigur si demn de incredere, in care drepturile consumatorilor din Europa sunt pe deplin protejate.
Incepand cu 13 decembrie, Regulamentul privind siguranta generala a produselor (RSGP) va impune existenta unui operator economic stabilit in UE care este responsabil de asigurarea respectarii cerintelor privind siguranta produselor, inclusiv obligatii specifice pentru pietele online care se adreseaza consumatorilor.
In conformitate cu R, autoritatile nationale de supraveghere a pietei pot emite un ordin de retragere a produsului de pe internet in cazul in care constata ca acesta nu este sigur. Aceste obligatii sunt complementare DSA.
Reteaua CPC a identificat mai multe tipuri de practici problematice pe Temu, pe care le considera a fi o incalcare a legislatiei UE privind protectia consumatorilor, precum: Reduceri false, Vanzarea sub presiune, Jocurile fortate, Informatii lipsa si inselatoare, Recenzii false, Detalii de contact ascunse.
Temu are acum la dispozitie o luna pentru a raspunde la constatarile Retelei CPC si pentru a propune angajamente privind modul in care va aborda problemele identificate legate de dreptul consumatorilor.
[/mepr-show]
