In contextul diversificarii serviciilor si produselor disponibile in ecommerce, numarul romanilor care isi fac cumparaturile online a crescut constant de la an la an. Cel mai recent raport INS arata ca 72,9% dintre romani au ales produse din online in 2024, cu peste 7% fata de anul anterior. Motivele apetentei pentru ecommerce tin de faptul ca aici gasesc mai usor oferte competitive, au acces la o gama variata de produse, solutii de plata flexibile pentru toate nevoile, dar si recomandari personalizate de shopping, datorita tehnologiilor AI.

Experienta de shopping online devine mai simpla si mai eficienta datorita tehnologiilor avansate, serviciilor flexibile si ofertelor personalizate. In acest context, eMAG monitorizeaza cinci tendinte cu impact major in shopping-ul online din acest an:

1. Clientii cumpara din ce in ce mai multe categorii: Dupa ce au vazut ca ecommerce-ul le salveaza timp si bani, clientii si-au mutat tot mai multe cumparaturi obisnuite online si apreciaza platformele unde pot adauga in aceeas[mepr-show rules=”1611″ unauth=”both”]i comanda produse din categorii diferite.
2. Tehnologiile AI imbunatatesc deja experienta de shopping online: Oamenii au nevoie sa gaseasca rapid produsele dorite, iar eMAG recomanda produse relevante, personalizate pentru fiecare utilizator, folosind tehnologiile AI.
3. Clientii vor continua sa aleaga solutii de plata inovatoare si flexibile: Solutiile care ofera plati flexibile au devenit tot mai apreciate de clienti, pentru ca ii ajuta sa isi gestioneze mai eficient bugetul lunar.
4. Livrarea gratuita si garantia extinsa prin Genius: Oamenii cumpara mai mult si mai des atunci cand au beneficii precum livrare gratuita, oferte exclusive si retur extins.
5. Oamenii vor consuma mai mult, dar vor cauta si cele mai bune preturi: Romanii cumpara mai mult, dar sunt tot mai atenti la preturi si cauta cele mai bune oferte, fie ca este vorba de produse de zi cu zi sau de achizitii de valoare mai mare.

Infiintata in 2001, eMAG este un pionier al pietei de comert online care s-a dezvoltat in Romania, Ungaria si Bulgaria cu obiectivul de a ajuta clientii din intreaga regiune sa economiseasca timp si bani. Clientii din Romania ai platformei beneficiaza de servicii cu valoare adaugata, cum ar fi aplicatia mobila, livrare rapida la easybox, 30 de zile timp de retur, rambursare rapida prin Instant Money Back, servicii flexibile de plata din contul eMAG/MyWallet, si abonamentul cu livrare gratuita Genius in patru aplicatii de comert electronic (eMAG, Tazz, Fashion Days, Freshful).

[/mepr-show]