Iata integral ce spune CSALB: Centrul de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul Bancar (CSALB) a atras atentia ANPC asupra gravitatii acestei dezinformari printr-o scrisoare din data de 17 ianuarie. Recomandam consumatorilor sa faca diferenta intre reclamatiile/sesizarile pe care le pot adresa ANPC si solutionarea alternativa a litigiilor care este atributul exclusiv al CSALB pentru probleme financiar-bancare pe care acestia le pot avea in relatie cu bancile, IFN-urile.
CSALB a fost infiintat prin Ordonanta Guvernului nr.38/2015 in urma transpunerii in legislatia romaneasca a Directivei 2013/11/UE a Parlamentului European si a Consiliului privind solutionarea alternativa a litigiilor in materie de consum.
Si[mepr-show rules=”1611″ unauth=”both”]stemul bancar si-a asumat finantarea CSALB pentru ca oamenii sa aiba la dispozitie o alternativa la instantele de drept comun, gratuita, mult mai rapida, gestionata de conciliatori cu expertiza in domeniul financiar-bancar si care sa le rezolve problemele individuale si imediate pe care le intampinau.
CSALB a gestionat peste 5.000 de dosare dintre consumatori si institutiile financiar-bancare, solutionand aproximativ 100 de dosare de conciliere in perioada mentionata, cu beneficii de aproximativ 14 milioane de euro rezultate din concilieri.
ANPC refuza de un an sa numeasca un reprezentant in Colegiu, incalcand prevederile legale si blocand activitatea CSALB. CSALB solicita informarea corecta a consumatorilor si evitarea crearii de confuzii in randul acestora.
Imaginea utilizata in acest articol a fost preluata de pe site-ul Economica si poate fi vizualizata direct aici.
[/mepr-show]