Starbucks va renunta la politica de usi deschise si va introduce un Cod de Conduita al Cafenelei, rezervand cafenelele pentru clientii platitori si angajatii sai. Implementarea acestui cod este considerata un pas practic pentru prioritizarea clientilor care fac achizitii sau doresc sa utilizeze facilitatile cafenelelor. Jaci Anderson, reprezentanta Starbucks, a declarat ca schimbarea va fi aplicata incepand cu 27 ianuarie in toate unitatile din America de Nord.
Ea a mentionat ca un client este definit ca oricine face o achizitie sau insoteste pe cineva care face o achizitie. Afise cu noul cod de conduita vor fi amplasate in fiecare cafenea si pe terase, indicand ca spatiile sunt destinate c[mepr-show rules=”1611″ unauth=”both”]lientilor platitori si partenerilor companiei.
Personalul va fi instruit sa aplice codul de conduita si sa solicite parasirea spatiului celor care il incalca. Angajatii vor fi incurajati sa apeleze la sprijinul autoritatilor locale daca situatia o impune. Starbucks a adoptat politica de usi deschise dupa un incident din SUA, dar acum renunta la aceasta, urmand sa transforme cafenelele intr-un mediu primitoare, conform viziunii directorului general, Brian Niccol.
Intr-o scrisoare deschisa, Niccol a subliniat ca magazinele vor fi concepute pentru a incuraja oamenii sa petreaca timp, cu mobilier confortabil si o delimitare clara intre serviciul la pachet si cel pentru consum la fata locului.
Imaginea utilizata in acest articol a fost preluata de pe site-ul Economica si poate fi vizualizata direct aici.
[/mepr-show]