Reclamatiile din sectorul energetic in 2023

In cursul anului trecut, Hidroelectrica a fost compania cea mai reclamata in domeniul energiei, cu un total de 6.818 de reclamatii inregistrate la ANRE. Majoritatea reclamatiilor au fost legate de aspecte de facturare, cu un numar de 11.596 de probleme semnalate in total, desi nu exista o desfasurare detaliata a acestora pe fiecare companie.

Se observa ca o parte semnificativa a reclamatiilor indreptate catre Hidroelectrica s-au referit la problemele legate de facturare. Compania, care a atras un numar considerabil de clienti casnici datorita ofertelor competitive, a intampinat dificultati majore in ceea ce priveste emiterea facturilor. La un moment dat, s-a constatat ca existau sume mari de bani pentru energie furnizata, dar neachitate, in valoare de peste 3 miliarde de lei. Cu toate acestea, in prezent, compania a reusit sa-si rezolve problemele, emitand facturi in general la timp si oferind posibilitatea platilor online, atat pe site-ul propriu, cat si