Altex a anuntat o noua strategie care vizeaza introducerea conceptului de Live Shopping pentru a transforma experienta de cumparaturi a clientilor. Directorul general adjunct al companiei, Raul Filip, a subliniat ca planul include integrarea parteneriatului call center cu personalul din magazine pentru a oferi consultanta si suport clientilor in timp real.

Live Shopping reprezinta o metoda inovatoare de cumparaturi online ce combina transmisia video in direct cu posibilitatea de achizitionare a produselor prezentate. Aceasta abordare le ofera utilizatorilor sansa de a primi sfaturi personalizate, de a interactiona cu experti sau influenceri si de a finaliza achizitiile rapid si eficient.

Altex recunoaste importanta magazinelor fizice, in special pentru a satisface nevoile genertiei tinere care cauta experiente autentice si emotionale in proce