Imaginati-va un vanzator virtual care va manipuleaza subtil pentru a va determina sa cumparati mai mult decat ati intentionat sau sa acceptati furnizarea de servicii pe care nu le doriti cu adevarat. Numele lui este Dark Pattern (Model Intunecat) si e suspectat ca lucreaza cu harnicie de Black Friday.

Modelul Intunecat este o interfata pentru utilizator care a fost cu atentie creata de programatori cu scopul de a-i pacali pe clienti sa faca diverse lucruri: sa ia decizii impulsive de cumparare, sa se aboneze la optiuni inutile incluse in serviciile unui furnizor, sa contracteze polite de asigurare la preturi excesive si cu acoperiri care nu le sunt necesare si asa mai departe. Interactiunea doritorului de comert online cu suspectul nostru se soldeaza cu facturi mai mari decat planificase initial. Nu se stie de cat timp circula neingradit pe internet personajul, insa numele i-a fost dat in 2010.

Termenul de dark pattern a fost creat de designerul web Harry Brignull si se refera la acele tipare inserate pe site-urile firmelor care indeamna la anumite decizii sau care conving utilizatorul prin metode subtile sa efectueze actiuni si/sau sa accepte conditii de contractare pe care nu si le-a propus atunci cand urmareste sa achizitioneze online bunuri si servicii. Companiile le folosesc intr-un mod ingrijorator de eficient pentru a pacali utilizatorii sa faca lucruri care le pot aduce profituri.

Modelele intunecate nu apar din greseala in ceea ce intalneste consumatorul pe un site comercial. Ele sunt concepute, de fapt, cu mare atentie pentru a rasari intr-un anumit moment al procesului de interactiune al utilizatorului cu site-ul. Designul este doar un instrument. In spatele acestui model de proiectare se afla foarte multa cercetare a psihologiei umane si de marketing pentru a atinge cel mai primitiv raspuns emotional si neurologic al utilizatorului.

De exemplu, unele modele intunecate ii pacalesc pe utilizatori sau ii preseaza sa cumpere articole suplimentare pentru a beneficia de livrare gratuita. Alte modele, folosite in perioada promotiilor, ii i